Rücksendungen

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die bestellten Artikel zurückzusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Beschädigte oder gebrauchte Artikel können leider nicht angenommen werden.

Um den Rückgabeprozess einfach und übersichtlich zu gestalten, laden wir Sie ein, vorab über das Kontaktformular auf germantreeart.com eine Rücksendeanfrage zu stellen. Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie innerhalb kurzer Zeit eine Bestätigung mit weiteren Details sowie einen Rücksendeschein, den Sie bequem ausdrucken können.

Senden Sie das Paket bitte an die angegebene Adresse, nachdem Sie den Rücksendeschein sorgfältig auf das Paket aufgeklebt haben. Wir empfehlen, die Rücksendung als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden, um eventuelle Verluste zu vermeiden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Kaufpreis umgehend auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Ware bei uns eingegangen ist und die Prüfung abgeschlossen ist.

Für eventuelle Fragen zum Rückgaberecht, zum Widerruf oder zum Ablauf der Rücksendung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB und in der Widerrufsbelehrung auf germantreeart.com.

Wir bemühen uns stets, Ihren Einkauf so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten – von der Bestellung bis zur Rücksendung.